Termes et Conditions

Informations de Commande

Les commandes peuvent être envoyées par fax, par e-mail ou par téléphone à notre service client. Veuillez spécifier : nom du client, numéro du client, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de bon de commande, numéro de produit, description du produit, quantité, prix, et transporteur si applicable.

Pour passer une commande par téléphone ou obtenir des informations supplémentaires, appelez :

Localement : 416-674-1545
À travers le Canada/États-Unis : 1-800-668-4033

Pour passer une commande par fax :

Télécopieur : 416-674-7280

Méthode de paiement et conditions

En fonction du crédit approuvé, les conditions de paiement sont nettes à 30 jours. Une pénalité mensuelle de 2 % peut être appliquée aux comptes ayant plus de 30 jours de retard.

Nous acceptons les achats par carte de crédit ; veuillez avoir votre numéro de compte de carte de crédit et la date d'expiration à portée de main lors du traitement de votre commande.

Contactez notre département de comptabilité pour des informations sur les virements bancaires ou pour effectuer des paiements à :

Bio Nuclear Diagnostics Inc.
1791 Albion Road
Toronto, ON
M9W 5S7 CANADA

Tarification

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens. Les prix reflètent le prix de liste et sont susceptibles de changer sans préavis.

Les paiements peuvent également être effectués en fonds américains. Les clients internationaux peuvent effectuer un virement bancaire sur notre compte en USD. (contact Accounting for further information). Pour les paiements par carte de crédit, les taux de conversion reflètent la date à laquelle la transaction est effectuée.

Retours

Un numéro d'autorisation de retour de marchandises (RGA) doit être obtenu pour tous les biens retournés pour crédit. Veuillez contacter le service client au 416-674-1545 ou au 1-800-668-4033 pour obtenir le numéro d'autorisation avant de retourner tout article. Les demandes de crédit doivent être faites dans les quinze (15) jours suivant la réception des marchandises. Le client doit déposer des réclamations pour les marchandises endommagées pendant le transport auprès du transporteur dans les sept (7) jours suivant la réception des marchandises. Si le client commet une erreur sur la commande et qu'elle est signalée dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception des marchandises, un crédit sera émis, moins des frais de restockage de 25 %.

Tout article qui n'est pas dans son emballage d'origine et en état de revente ne peut pas être retourné. Les produits de diagnostic ne peuvent pas être retournés. Les articles endommagés pendant le transport ne peuvent pas être retournés et les réclamations doivent être déposées contre le transporteur.

Expédition et manutention

Les expéditions sont effectuées en utilisant le meilleur itinéraire déterminé par Bio Nuclear Diagnostics, sauf indication contraire du client. Aucun frais de livraison ne s'applique pour les expéditions dans la région du Grand Toronto (GTA), cependant, une commande minimale de 200,00 $ CAD est requise (pour les commandes inférieures à 200,00 $, des frais de manutention de 12,50 $ seront appliqués). Pour les livraisons en dehors de la GTA, UPS est le transporteur préféré de BND. Les expéditions internationales sont F.O.B. Toronto, Canada. Les frais de douane sont à la charge du client.

Nous conseillons de passer les commandes de kits de diagnostic en dehors des mois d'hiver (novembre-mars), en raison des températures froides et du risque de gel pendant le transport. Si des commandes de kits de diagnostic sont passées entre novembre et mars, le client sera tenu de prendre en charge les marchandises endommagées et les frais de transport appropriés.

Avertissement

Tous les produits vendus par Bio Nuclear Diagnostics Inc. sont couverts par la garantie du fabricant telle que déclarée par le fabricant. Bio Nuclear Diagnostics Inc. n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation ou la mauvaise utilisation de tout produit vendu. Les produits de diagnostic auront une durée de conservation minimale de 90 jours au moment de l'expédition, sauf indication contraire de la part du client. Les produits sont garantis pour la durée de conservation du produit contre les défauts de matériau et/ou de fabrication d'origine, à condition toutefois que le produit ait été utilisé strictement conformément à l'étiquetage du produit. Le remplacement du produit ou le remboursement du prix d'achat est le seul recours pour l'acheteur.

Cette politique est sujette à des modifications sans préavis.